Pasinaudokite saugumą suteikiančia galimybe!
Klientams, įsigijusiems STEKO programas, rekomenduojame sudaryti aptarnavimo (autorinės priežiūros) sutartis
Susipažinkite su bendrąja Klientų konsultavimo tvarka
(tuo atveju, kai nesudaroma autorinės priežiūros sutartis)
.
Aptarnavimo paslaugos apima
Naudokitės konsultanto paslaugomis!
- Visą programos naudojimo laikotarpį klientą aptarnauja jam paskirtas STEKO profesionalus konsultantas;
- konsultantas yra atsakingas už autorinės priežiūros sutarties vykdymą;
- kliento pageidavimu konsultantas gali būti keičiamas kitu (STEKO įmonėje tai išimtinai retas atvejis).
Close
Kurkime kartu!
Klientui pageidaujant realizuojame papildomus IT sprendimus:
Close
Naudokitės lanksčia konsultavimo sistema!
Mes konsultuojame klientus:
- nuotoliniu būdu, prisijungę prie jų darbo kompiuterių (naudojama programa STEKO NUTOLĘS KLIENTAS);
- telefonu;
- el. paštu;
- atvykstame į kliento darbo vietą;
- bendraujame STEKO biure.
Susipažinkite su STEKO vykdoma Klientų konsultavimo tvarka.
Turite klausimų, pageidavimų dabar? Susisiekite su mumis.
Close
Pateikite savo nuomonę!
Periodiškai vykdome klientų nuomonės apie mūsų programų ir jų aptarnavimo kokybę tyrimus.
Tai viena iš svarbių priemonių siekiant įgyvendinti STEKO viziją tapti išskirtine, ypač patikima IT įmone, teikiančia aukštos klientų aptarnavimo kokybės paslaugas.
Turite klausimų, norite pareikšti nuomonę? Susisiekite nedelsiant.
Close
Informuokite mus nedelsiant!
Svarbu:
- Užklausos, pastabos, pageidavimai pateikiami konsultantui arba STEKO administracijai;
- atsakymai pateikiami el.paštu, telefonu arba tiesiogiai;
- klientui iškilusios problemos sprendžiamos kaip galima greičiau, laikantis aptarnavimo sutartyse numatytų terminų.
Turite klausimų, pageidavimų dabar? Susisiekite su mumis.
Close
Jūsų darbui - naujausios programų versijos!
Naujos versijos
Programinė įranga yra nuolat tobulinama, sukuriamos naujos funkcinės galimybės ir pan. Tai atsispindi periodiškai išleidžiant naujas programos versijas, kurias įdiegiame savo klientams.
Klientai apie programų versijų atnaujinimą informuojami papildomai.
Close