STEKAS pripažinta viena sėkmingiausiai dirbančių ir sparčiausiai augančių Lietuvos bendrovių

Kauno „Žalgirio“ arenoje vykusiame finaliniame „Gazelė 2016“ renginyje paskelbtos sparčiausiai augusios smulkiojo ir vidutinio verslo bendrovės.
Garbingame sąraše yra ir STEKO įmonė, jai įteiktas sertifikatas „Gazelė’2016“.

Sparčiausiai augančios įmonės, Gazelės“, renkamos jau 13 kartą. Konkurso rengėjas – leidinys „Verslo žinios“.

STEKAS atliko klientų nuomonės tyrimą

2017 m. UAB „STEKAS“ atliko išsamų klientų nuomonės tyrimą. Vertiname kiekvieną savo klientą ir siekiame sužinoti, kaip klientai vertina STEKO programas, paslaugas bei aptarnavimo kokybę.

Vienas iš svarbiausių STEKO veiklos prioritetų – aukšta klientų aptarnavimo kokybė bei ilgalaikis klientų lojalumas įmonei. Tyrimo metu buvo siekiama šių tikslų:

  • nustatyti, kaip klientai vertina STEKO programas ir jų aptarnavimą bei priežiūrą per pastaruosius keletą metų;
  • identifikuoti problemas ir trūkumus bei numatyti priemones jiems pašalinti.

Džiugu, kad tyrimo rezultatai parodė, jog 93 proc. visų apklaustųjų klientų puikiai vertina STEKO produktus ir 83 proc. klientų yra labai patenkinti aptarnavimu.

Vykdant apklausą, klientai pateikė vertingų įžvalgų, poreikių bei pasiūlymų, kurie buvo išanalizuoti bei aptarti kartu su darbuotojais. Klientų nuomonės tyrimo rezultatai padės formuoti „Steko“ tolimesnės veiklos strategiją, siekiant tęsti aukštos klientų aptarnavimo kultūros bei programų kokybės užikrinimo strategiją.

Plačiau su tyrimo rezultatais galite susipažinti šioje apžvalgoje.

STEKUI įteiktas įmonės stabilumą ir mokumą įrodantis sertifikatas

2017-01-25 STEKAS įgijo įmonės ekonominį stabilumą ir aukštą mokumo reitingą įrodantį sertifikatą CrefoCert STABILUS (CrefoCertSTABLE silver).
Tokius aukšto stabilumo parametrus Lietuvoje turi mažiau nei 1,2 proc. įmonių.

CrefoCert ženklas gerai žinomas ne tik Europoje, bet ir kitose šalyse. (daugiau…)

Nuotolinė kompiuterių valdymo sistema – geriausia!

STEKO  NUTOLĘS KLIENTAS (anksčiau – „Nuotolinė kompiuterių valdymo sistema“) buvo pripažinta geriausiu informacinių technologijų, telekomunikacijų ir elektronikos (ITTE) produktu  asociacijos „Infobalt“ organizuotame konkurse 2007 metais.
Komisijos nuomone programinės įrangos kategorijoje šis produktas neturėjo lygių ir buvo apdovanotas už visapusišką išbaigtumą bei įgijo „Geriausio Lietuvos ITTE produkto“ vardą.

 apdovanojimas_medium„…Vertindami šiemetinius produktus pastebėjome didelį kokybinį šuolį. Lietuvos kompanijos pradėjo kurti išbaigtus, į vartotoją orientuotus produktus, kuriuos įdiegus, iškart galima taikyti veikloje. Tai nuteikia optimistiškai bei leidžia teigti, kad elektronika Lietuvoje pagaliau prasiveržia iš eksperimentavimo lygmens į profesionalų“,- sakė produktus vertinusios komisijos pirmininkas profesorius, habilituotas daktaras Genadijus Kulvietis.
 
Nuotraukoje programos kūrėjai: (iš kairės) Antanas Vipartas ir Jonas Jasas.

STEKO NUTOLĘS KLIENTAS: nuotoliniam kompiuterių valdymui

Pristatome  programą STEKO NUTOLĘS KLIENTAS.

Ji buvo pripažinta „Geriausiu ITTE lietuvišku produktu“ asociacijos „Infobalt“ organizuotame konkurse.

Programa leidžia valdyti nutolusį kompiuterį ir vesti darbo su juo laiko apskaitą.

Ji skirta perimti bet kurioje pasaulio vietoje esančio kliento nutolusio kompiuterio ekrano, klaviatūros bei pelės valdymą.

Susijungimas įvykdomas akimirksniu, vieno mygtuko paspaudimu, nežinant kompiuterių IP adresų arba net jiems esant už ugniasienių.

Vartotojų laiko apskaita skirta kaupti duomenis apie susijungimo laiką bei pateikti išsamias ataskaitas internete.

Programoje yra įdiegta vartotojų autorizacijos sistema. Ji leidžia nuotoliniu būdu susijungti tik registruotiems vartotojams. Visi programos vartotojai registruojami internetinėje sąsajoje.

Programos NUTOLĘS KLIENTAS valdymas paprastas. Asmuo, norintis teikti klientams aptarnavimo paslaugas (t.y. konsultantas), savo internetinėje sąskaitoje registruoja vartotojus (klientus), kurių kompiuterius norės valdyti.

STEKO klientas, pageidaujantis naudotis nuotolinio valdymo sistema, turi parsisiųsti  šią programą. Norėdamas gauti aptarnavimo internetu paslaugą, jis turi aktyvuoti progamą, įvesti savo vartotojo vardą bei slaptažodį. Teisingai įvedus šiuos duomenis, jis akimirksniu bus sujungtas su savo konsultantu, nesvarbu kurioje pasaulio vietoje būtų konsultantas arba klientas. Susijungimo metu konsultantas pilnai perims kliento kompiuterio valdymą, o duomenys apie susijungimą bus kaupiami internete asmeninėse konsultanto ir kliento sąskaitose.

Programos STEKO NUTOLĘS KLIENTAS ypatumai:

  • lengvai valdoma ir ypač lengvai įdiegiama;
  • saugi:
    • veikia vartotojų autorizacijos sistema panaudojant md5 kodavimą;
  • informatyvi:
    • susijungimai ir duomenys apie klientus bei konsultantus saugomi ir yra prieinami internete atskirose kiekvieno vartotojo sąskaitose;
    • ataskaitų mechanizmas leidžia sistemos administratoriams efektyviai stebėti sistemos apkrovimą bei analizuoti sukauptus duomenis: jie pateikiami vaizdžiomis diagramomis;
  • lanksti:
    • tuo pačiu metu vienas konsultantas gali aptarnauti neribotą skaičių klientų;
    • programa gali sėkmingai veikti ne tik internete, bet ir vietiniame tinkle. Pastaruoju atveju gali būti nustatyta aukščiausia susijungimo ryšio kokybė: susidaro įspūdis, jog dirbama ne su kliento, bet su savo kompiuteriu;
  • patogi naudotis:
    • klientas gali gauti konsultaciją, būdamas bet kurioje pasaulio vietoje: programa gali prisijungti prie kliento kompiuterio, nežinodama jo IP adreso ir apeidama galimas ugniasienes;
    • konsultantas turi galimybę keisti susijungimo ryšio kokybę: tai labai naudinga, jei interneto ryšys lėtas;
    • kliento patogumui programa gali saugiai įsiminti vartotojo vardą ir slaptažodį: tai supaprastina ir pagreitina pakartotiną susijungimą;
  • aktyvuojama tik klientui pageidaujant:
    • konsultantas, aptarnaujantis klientą, pats negali prisijungti prie kliento kompiuterio jam nepageidaujant (tik klientas inicijuoja susijungimą su konsultantu);
    • klientas gali pats pasirinkti, koks konsultantas jį turėtų aptarnauti: tai gali būti nebūtinai iš anksto paskirtas asmuo;
  • ir daug kitų…

Susidomėjote? Susisiekite su mumis!